Zdravím všetkých,
mám problém s náhodným vypínaním (reštartom) počítača. Najskôr hardware, je to vlastnoručná skladačka:
Doska: MSI X99A XPOWER GAMING TITANIUM
Procesor: Intel Core i7-6800K s chladičom NOCTUA NH-D15
Pamäte: Kingston 32 GB KIT DDR4 3000 MHz CL15 HyperX Predator Series
Gr. karta: ASUS DUAL GeForce GTX 1070 8 GB
Systémový disk: Intel 600P M.2 512GB SSD NVMe (plus ďalší SSD disk a 4 platňové disky)
Zdroj: EVGA SuperNOVA 850 P2
Problém je, že sa počítač po cca pol roku viacmenej bezproblémového používania začal náhodne vypínať. Nezáležalo, čo na ňom práve robím, či hrám hru, či kódujem video alebo nerobím vôbec nič, po nejakej dobe (cca 10 - 15 min., ale bolo to rôzne, niekedy vydržal aj hodinu) sa vypol a následne opäť zapol. Najprv som preinštaloval Windows 10 (legálna verzia). Nepomohlo. Potom som skúsil zapnúť zobrazovanie BSOD, keďže Windows 10 ju myslím že defaultne nezobrazuje. BSOD však nezobrazilo, počítač sa proste vypol ako zvyčajne.
Testoval som aj pamäte nástrojom zabudovaným priamo vo Windows, test prebehol OK (k tomu ďalej viac). Skúšal som aj nejaké záťažové testy na procesor, nepamätám si presne aký software to bol, niečo vygúglené a bežal v pohode. Mal som ho pustený ale len chvíľu.
Skúsil som reklamovať dosku. V alze mi hneď na príjme technik do protokolu napísal, že vraj mám ohnuté piny na sockete pre procesor, ale že videl už horšie. Ja som nebol schopný identifikovať žiadny ohnutý pin ani pod lupou, podľa mňa majú inštrukcie vytknúť to na príjme reklamácie vždy. Uľahčí to vybavenie reklamácie, ktorú samozrejme neskôr zamietli s tým, že doska je mechanicky poškodená nesprávnym používaním.
Tak som kúpil druhú dosku, rovnaký typ. Dal som si extra záležať pri inštalovaní procesoru. Po zapojení všetkého sa zdalo, že bude fungovať OK (s výnimkou toho, že som prišiel o aktiváciu Windows a nepodarilo sa mi ho aktivovať napriek retail licencii) a že problém bol v doske. Ale asi nebol. Počítač sa začal opäť vypínať.
Opäť som dal testovať pamäte nástrojom na testovanie vo Windows. Tentoraz ani jeden test neprebehol celý, počítač sa vždy počas testu vypol. po poslednom vypnutí už ani nenabehne (ani BIOS, nič). Toto sa stávalo aj so starou doskou, vtedy pomohol reset BIOSu a jeho nové nastavenie.
Dnes po práci mám v pláne zresetovať BIOS a spraviť testy na pamäte po jednotlivých moduloch. Mám 4 RAM moduly, tak ich budem testovať po jednom. Ale nezdá sa mi, že by vadná pamäť mohla spôsobiť vypnutie počítača tak, že ani neprejde do BSOD, proste sa len vypne a následne hneď aj spustí.
Momentálne som v lehote na vrátenie novej dosky, kým ju vrátim, potrebujem vylúčiť vadu dosky (oboch) a nájsť príčinu. Môže to spôsobovať procesor? Zdroj? Počítač v pohode fungoval pol roka, zdroj utiahol bez problémov počítač v záťaži (hry v 4K, transkoding video v DaVinci Resolve..). Neviem, či to môže mať význam, ale tesne predtým, ako sa počítač začal vypínať, nebol som schopný aktualizovať systém Windows na jednu z tých posledných veľkých aktualizácií, čo boli. Po prebehnutí takmer celého procesu aktualizácie zrazu zahlásilo čosi o chybe (nepamätám si už akej) a celá aktualizácia sa odinštalovala. Dosť ma to prekvapilo, počítač mal nainštalovaný len minimum software, nič nelegálne, plus pár hier zo steamu a originu.
Ak máte nejaké rady, budem za ne vďačný.